Ми дбаємо про комфорт кожного клієнта, тому правила обміну та повернення товарів в AT Toys відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товару
Ви маєте право відмовитись від замовлення або повернути доставлений товар протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки) у цей самий термін, якщо він не відповідає за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром чи іншими характеристиками, заявленими в описі товару.
Для цього необхідно звернутися до адміністратора онлайн-магазину AT Toys через телефон або email, зазначені у контактах.
У разі відмови від товару доставка здійснюється за рахунок покупця. Передплата не повертається, а зараховується у вартість доставки.
Умови повернення
Товар підлягає поверненню або заміні за умови:
-
відсутності слідів використання.
-
збереження повної комплектації;
-
наявності маркування та ярликів виробника;
-
наявності цілісної упаковки;
-
наявності чека або видаткової накладної на товар.
Повернення коштів
Щоб повернути кошти, потрібно:
-
Звернутися до адміністратора інтернет-магазину AT Toys.
-
Надати документ, що посвідчує особу, та підтвердження оплат
-
Передати товар до нашого сервісного центру. Доставка здійснюється за рахунок покупця.
Термін повернення коштів - до 7 робочих днів з моменту надходження товару до сервісного центру.
Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» не підлягають поверненню:
-
дитячі м’які іграшки;
-
дитячі гумові іграшки;
-
розчіски, гребінці та щітки масажні;
-
натільна білизна;
-
диски для лазерних систем зчитування;
-
іграшки для новонароджених (пляшечки, соски тощо).
Гарантія
Усі товари, що мають гарантійний термін, обслуговуються у нашому сервісному центрі.
У разі поломки чи потреби в запасних частинах, звертайтесь до наших фахівців. Ми гарантуємо оперативну допомогу та усунення будь-яких проблем з вашою іграшкою. Щоб гра тривала без зайвих зволікань!
Ви можете отримати консультацію у нашого адміністратора через телефон або email, зазначені у контактах.