Публічний договір

 

Цей договір є публічною пропозицією (офертою) ФОП Хуторянського В.М. (далі - Адміністратор) по пропонуванні/продажу Товарів (надалі - Товар) необмеженому колу осіб, через інтернет ресурс (онлайн-платформу/сайт) attoys.com.ua, доступ до якого здійснюється через web-сайт та розроблений відповідно до вимог Цивільного кодексу України, Законам України "Про захист прав споживачів", "Про рекламу", "Про електронні документи та електронний документообіг", "Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах", "Про телекомунікації, "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні", "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг", "Про захист персональних даних», Правил міжнародних платіжних систем VISA International та MasterCard International, та інших законів і нормативно-правових актів України.

 

1. Терміни, що вживаються в даному Договорі

Сайт інтернет-магазину attoys.com.ua (далі — сайт) – web-сайт, що належить його Власнику і має адресу в мережі Інтернет attoys.com.ua , що дозволяє надавати Власником Сайту послуги з продажу товарів, а саме сприяти вчиненню електронного правочину в інформаційно-телекомунікаційній системі шляхом пропонування або розміщення інформації про товари (свої чи інших Продавців) з метою подальшого їх продажу Покупцям (оферти), а Покупцям дає можливість здійснювати пошук відповідних товарів та розміщення Замовлень щодо таких товарів.

Адміністратор — уповноважені особи, які організовують і/або здійснюють обробку персональних даних, а також визначають мету обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.

Власник Сайту — Фізична особа-підприємець Хуторянський В'ячеслав Маркович, ідентифікаційний номер: 2419002818, у користуванні якого знаходиться сайт інтернет-магазину attoys.com.ua на підставі Публічного Договору про надання доступу до сервісу.

Замовлення — оформлений Покупцем за допомогою сайту запит щодо придбання та/або доставки певних товарів Продавцем.

Згода — вільно надане, конкретне, поінформоване та однозначне зазначення бажань особи, яким він або вона проявом чітких ствердних дій, підтверджує згоду на опрацювання своїх персональних даних.

Конфіденційність персональних даних — обов'язкова вимога для дотримання Одержувачем або іншою особою, доступ до персональних даних якій надано, не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

Користувач - юридична особа, фізична особа-підприємець, фізична особа,  яка досягла 18 - річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує цей сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Публічної оферти і виконала всі її умови викладені вданому Договорі.

Перевізник – особа, котра здійснює доставку Товару.

Покупець — користувач, який прийняв умови цього Договору, зареєстрований або не зареєстрований на Сайті та уклав договір купівлі-продажу Товару шляхом вчинення електронного правочину на Сайті, а саме оформлення Замовлення та отримання підтвердження про оформлення Замовлення від Продавця.

Продавець – Власник сайту, якому належить Товар або інший суб’єкт господарювання, який укладає договір купівлі-продажу Товару з Покупцем шляхом вчинення електронного правочину на Сайті, а саме, шляхом прийняття Замовлення та скерувала підтвердження про прийняття Замовлення.

Персональні дані — це будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується Користувача, якого ідентифіковано чи можна ідентифікувати («суб’єкт персональних даних»).

Персональний кабінет — сервіс, за допомогою якого Покупець має можливість отримати інформацію про зроблені Замовлення, покупки а також інші активності, здійснювані Покупцем на Сайті.

Політика конфіденційності — правило, що ним користуються всі співробітники адміністрації Сайту, яке регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запрошена/отримана при відвідуванні Сайту, при використанні сервісу, при замовленні, листуванні або телефонній розмові.

Товар — об'єкт купівлі-продажу (річ), не вилучений і не обмежений у цивільному обороті і представлений до продажу на Сайті, шляхом розміщення у відповідному розділі.

Договір - дана публічна оферта, включаючи всі її умови.

Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів із персональними даними, включаючи збір, запис, реєстрацію, організацію, систематизацію, структурування, накопичення, зберігання, адаптацію чи уточнення (оновлення, зміну), пошук, ознайомлення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), розповсюдження, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

Картка товару – сторінка Сайту, на якій розміщена інформація про Товар, його Продавця, умови його придбання, тощо. 

Пропозиція - відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови Пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.

 Файли Cookies — невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером, що зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-сервера в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного Сайту.

 

2. Загальні положення.

2.1. Використовуючи Сайт, Користувач зобов’язаний ознайомитись та надати особисту згоду з цим Договором та викладеними в ньому умовами користування Сайтом в цілому.

2.2. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне і беззастережне прийняття Договору (у відповідності зі статтями 641, 642 Цивільного Кодексу України).  

2.3. Кожен Користувач, який надав Згоду відповідно до законодавства України має право в будь-який момент відкликати свою Згоду. У разі бажання відкликати Згоду Користувач повинен повідомити Адміністратора зв’язавшись з ним будь-яким зручним способом через засоби зв’язку, перелічені у розділі «Контакти». 

2.4. Інформація про Товар, що відображається на Сайті є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністратором в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Користувача. 

2.5. У разі, якщо Користувач не згоден з будь-якими умовами цього Договору (або нової редакції Договору), він повинен припинити використання Сайту.

2.6. Адміністратор  має право у будь-який момент відмовити будь-якому Користувачеві у реєстрації та/або користуванні Сайтом у разі порушення ним умов цього Договору.

2.7. Приймаючи умови цього Договору, Користувач підтверджуєте свою право- і дієздатність, приймає на себе зобов'язання, що виникають в результаті використання Сайту.

 

3. Реєстрація та користування Сайтом

3.1. Інформація про Товари Власника Сайту або Товари інших Продавців розміщується на Сайті його Власником. Покупці, використовуючи Сайт можуть оформити Замовлення Товарів особисто при розміщенні Замовлення через Сайт. 

3.2. Користувач має право створити персональний кабінет та зареєструватись на Сайті, виконуючи вказівки, що містяться у розділі «Реєстрація». Реєструючись на Сайті, Користувач погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе та свої контактні дані. Якщо надання недостовірної інформації призведе до негативних наслідків для Користувача, Адміністратор не несе жодної відповідальності за шкоду, спричинену такими наслідками.

3.3.  Під час реєстрації на Сайті, Користувач самостійно обирає логін і пароль для входу в  персональний кабінет. Для входу допускається використання соціальних мереж. Здійснюючи авторизацію через соціальні мережі, Користувач повинен розуміти, що автоматично здійснюючи таку авторизацію надає Адміністратору доступ до відкритих даних своєї сторінки в соціальній мережі, через яку він авторизується на сайті.

3.4. Реєструючись на Сайті, Користувач підтверджує, що товари і послуги, оплачені з використанням персонального кабінету є сплаченими ним.

3.5. Користувач несе відповідальність за всі дії під його логіном та паролем на Сайті та самостійно несе відповідальність за їх нерозголошення.

3.6. Користувач зобов’язується:

• Використовувати Сайт лише для законних цілей;

• не втручатися у роботу Сайту;

• не розміщувати неправдиву чи образливу інформацію.

3.7. Забороняється використання Сайту для шахрайських чи протиправних дій.

3.8. Адміністратор має право розміщати рекламу на Сайті на власний розсуд. 

 

3.9. Усі Продавці, інформація про Товари яких розміщуються Власником Сайту (якщо товар не є Товаром Власника Сайту), зобов'язані сумлінно виконувати взяті на себе зобов'язання перед Покупцями.

3.10. Якщо Користувач вважає, що його права порушені він невідкладно повідомляє про це Власника Сайту, який зобов’язується протягом 3-х робочих днів розглянути скаргу/претензію Користувача та надати обгрунтовану відповідь і за можливості усунути порушення прав Користувача. 

3.11. Сторони погоджуються, що надсилання Продавцем і/або Адміністратором будь-яких повідомлень про наявність Товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови і форму оплати, статус та/або зміни статусу замовлення і т.п., відправлених Продавцем і/або Адміністратором за допомогою електронної пошти, sms-повідомлень, за допомогою телефону, є повідомленням Покупця про отримання акцептування оферти.

3.12. Адміністратор не несе відповідальності за збитки Користувача, що прямо чи опосередковано могли бути понесені останнім у зв’язку з користуванням Сайтом. 

 

 

4. Політика конфіденційності

4.1. Предмет політики конфіденційності

4.1.1. Цей розділ Угоди користувача — Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації по нерозголошенню та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації під час реєстрації на Сайті або під час оформлення замовлення для придбання Товару у Власника Сайту.

4.1.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті та використання Сайту, і можуть включати в себе таку інформацію:

4.1.2.1. прізвище, ім'я та по батькові Користувача;

4.1.2.2. контактний телефон Користувача;

4.1.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);

4.1.2.4. адреса проживання Користувача та доставки Товару ( місто, вулиця, будинок, квартира та індекс);

4.1.2.5. дані про день народження;

4.1.2.6. стать Користувача;

4.1.2.7. дані про наявність дітей (ім’я, дата народження, родинний зв'язок, стать);

4.1.2.8. спосіб доставки та оплати.

4.1.3. Адміністрація Сайту захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і під час відвідування сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи ("піксель"):

IP-адреса;

інформація з cookies;

інформація про браузери (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами);

час доступу;

адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;

реферер (адреса попередньої сторінки).

4.1.4. Будь-яка інша персональна інформація, необумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п. п. 3.3.2. і 3.3.3. цієї Політики конфіденційності.

4.1.5. Адміністрація Сайту вживає необхідні технічні та організаційні заходи інформаційної безпеки, щоб запобігти безпідставному поширенню інформації і звести ці ризики до мінімуму. Такі заходи включають: використання антивірусних засобів, розміщення носіїв інформації в захищених серверних центрах, шифрування, трансляцію мережевих адрес і приховування внутрішньої структури мережі сайта, розгортання належних систем і процедур управління правами доступу, обмежений доступ осіб до таких даних. Для захисту від випадкової втрати та/або пошкодження персональних даних використовується резервне копіювання даних. Для захисту конфіденційності та безпеки при взаємодії Користувачів з Сайтом використовуються стандартні для галузі заходи безпеки.

4.2. Цілі збору персональної інформації Користувача

4.2.1. Персональні дані Користувача Адміністрація Сайту може використовувати в цілях:

4.2.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на Сайті для оформлення замовлення і/або укладення Договору купівлі-продажу товару шляхом вчинення електронного правочину на Сайті з Продавцем.

4.2.1.2. Надання Користувачу доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.

4.2.1.3. Встановлення зворотного зв'язку з Користувачем, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту, надання послуг, обробки запитів та заявок від Користувача.

4.2.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.

4.2.1.5. Створення персонального кабінету для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення такого.

4.2.1.6. Повідомлення Користувача про стан Замовлення, оформленого через Платформу.

4.2.1.7. Надання Користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту.

4.2.1.8. Надання Користувачу з його згоди оновлення продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новинної розсилки та інших відомостей від імені Власника сайту або від імені партнерів Власника сайту.

4.2.1.9. Здійснення рекламної діяльності зі згоди Користувача.

4.2.1.10. Надання Користувачу доступу до сайту з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.

4.3. Способи і терміни обробки персональної інформації

4.3.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації.

4.3.2. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах і в порядку, встановленим законодавством України.

4.3.3. При втраті чи розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

4.3.4. Адміністрація сайту здійснює необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій третіх осіб.

4.3.5. Адміністрація сайту спільно з Користувачем здійснює всі необхідні заходи для запобігання збитків або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

4.4. Зобов’язання сторін щодо конфіденційності

4.4.1. Користувач зобов'язаний:

4.4.1.1. з метою використання Сайту надати інформацію про персональних даних, необхідну для користування Платформою.

4.4.1.2. Поновити, доповнити надану інформацію про персональних даних у разі зміни такої інформації або виявлення помилок.

4.4.2. Адміністрація Сайту зобов'язана:

4.4.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4.2. цієї Політики конфіденційності.

4.4.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п. 4.3.2. цієї Політики Конфіденційності.

4.4.2.3. Здійснювати заходи для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, звичайно використовуваного для захисту такого роду інформації в наявному діловому обороті.

4.4.2.4. Здійснити блокування персональних даних, які належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу із захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

4.4.2.5. Припинити обробку персональних даних Користувача, який відкликав свою згоду на таку обробку з моменту отримання такого відкликання, у визначеному законодавством порядку.

4.5. Відповідальність сторін

4.5.1. Адміністрація Сайту несе відповідальність за збитки, завдані Користувачу у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п. п. 3.3.2. і 3.5.2. цієї Політики Конфіденційності.

4.5.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація Платформи не несе відповідальність, якщо ця конфіденційна інформація:

4.5.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.

4.5.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією Сайту.

4.5.2.3. Була розголошена зі згоди Користувача.

 

5. Інтелектуальна власність

5.1. Усі матеріали Сайту (тексти, фото, дописи, логотипи, дизайн) охороняються авторським правом.

5.2. Забороняється їх використання без письмової згоди Власника Сайту.

 

6. Замовлення товарів на Сайті, оплата, доставка

6.1. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладення та виконання договору купівлі-продажу укладеному на Сайті.

6.2.  Користувач несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару по невірній адресі або видачу товару невірному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати товару. Користувач зобов'язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди.

6.3.  Оформлення замовлення.

6.3.1. Для здійснення Замовлення Покупець має на Сайті обрати відповідний Товар  додати його у Кошик. Оформити Замовлення в Кошику шляхом залишення своїх контактних даних, визначених спеціальними полями. Після отримання контактної інформації, Адміністратор надсилає Покупцю за контактними даними, підтвердження оформлення Замовлення.

6.3.2. Після отримання Замовлення Продавець Товару, обробляє Замовлення шляхом зв’язку з Покупцем для уточнення деталей по оплаті та способах доставки, якщо це потрібно.

6.4. Доставка Продавцем Замовлених Товарів здійснюється на умовах, погоджених та визначених при замовленні Товару.

6.5. Оплата Товару Покупцем здійснюється залежно від обраного Покупцем способу оплати.

6.6. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов'язується проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.

6.7. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

6.8. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів.

6.9. Доставка Товарів здійснюється у спосіб визначений Покупцем при замовленні Товару.

6.10. Покупець має право відмовитися від Замовлення Товару, оформленого через Сайт, інформуючи про це Продавця до дня відправлення Товару.

6.11. Покупець має інші права, визначені діючим  законодавством України.

6.12. Продавець не несе відповідальність за те, що товари на Сайті за своїм кольором, формою або іншими параметрами можуть відрізнятися від реальних розмірів, форм або кольорів через налаштування монітора Покупця та/або через якість фотографій Товару.

 

7. Порядок повернення товару

   1. Замовник має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів» окрім випадків, при яких Товар обміну (поверненню) не підлягає  у відповідності до Додатку № 3 до Постанови Кабінету Мінстрів України від 19.03.94 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

При відмові Замовника від товару належної якості Продавець повертає кошти в розмірі вартості такого Товару, за винятком витрат продавця на доставку товару, який повертається. Кошти повертаються Продавцем у спосіб, яким було здійснено оплату за товар Покупцем.

2.  Повернення суми, зазначеної в п. 7.1. здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання повернення інтернет-магазином товару.  

3.  У разі відмови Покупця від посилки - відправлення повертається відправнику, тобто Продавцеві. Оплата зворотного пересилання посилки оплачується Покупцем.

4. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур’єра або Продавця, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.

5. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника або Продавця. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) календарного дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення Товару.

6. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

7. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (або Продавця) підтвердивши документами, або фальсифікації товару, підтвердженої висновком акредитованої Експертної Установи, Покупець, в порядку та у строки встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін умов цього Договору, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

• розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;

• заміни товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок Продавця.

8. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду і споживчих якостей товару, разом із документами.

 

8. Відповідальність

8.1. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів придбаних на Сайті.

Адміністратор не несе відповідальності за технічні перебої у роботі Сайту з причин, що не залежать від нього.

8.2. Адміністратор не відповідає за дії третіх осіб (служб доставки, банків, тощо).

8.3. Користувач відповідає за достовірність своїх даних та правильність оформлення замовлення.

 

9. Інші умови

   1.  Адміністратор може в будь-який час без попереднього повідомлення скасовувати, змінювати, виправляти дані, що знаходяться на Сайті.

   2.  Зміни до умов цього Договору, враховуючи його правовий характер, вносяться Адміністратором  в односторонньому порядку без попереднього повідомлення про те Користувача та/або отримання його згоди.

Такі зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Договору.  

ФОП Хуторянський В’ячеслав Маркович 
КОД 2419002818
Адреса: 02152, м. Київ, пр-т. П. Тичини,б. 5-А, кв.88
Розрах. Рах UA783052990000026000010103581
В АТ КБ "ПРИВАТБАНК" ,  МФО 305299

 

Я підтверджую, що ознайомлений(а) з цим Договором користувача та гарантую, що всі її положення є мені зрозумілими, прийнятими і безумовно обов’язковими до виконання. Зобов’язуюся дотримуватися вимог чинного законодавства України та правил здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, зокрема і у разі використання кредитних коштів. Також погоджуюся, що власник має право надавати доступ і передавати мої персональні дані третім сторонам без додаткових повідомлень, виключно для досягнення визначених цілей їх обробки. Це включає перевірку інформації, зазначеної у заяві, а також її передачу для підтвердження достовірності.